Politique de Remboursement
Chez Crewneck District, faire en sorte que vous soyez satisfait passe avant tout. Si votre achat ne vous convient pas pleinement, nous nous engageons à vous en restituer le montant intégral, selon les modalités exposées ci-après.
Conditions de remboursement
- Le remboursement peut être demandé pendant 30 jours après réception de votre commande
- L'article doit rester non porté, non lavé, conserver ses étiquettes et son emballage d'origine
- Les frais de renvoi sont assumés par Crewneck District
Comment demander un remboursement
- Adressez-vous à notre service client : contact@crewneck-district.shop ou 01 54 65 67 65
- Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles visés
- Une étiquette de retour prépayée vous est transmise
- Réexpédiez le colis dans son emballage d'origine
Traitement du remboursement
Une fois l'article renvoyé reçu et contrôlé, nous vous remboursons sous 14 jours, sur le moyen de paiement employé lors de la commande.
Exceptions
Les articles ayant été portés, lavés ou ne disposant plus de leurs étiquettes d'origine ne peuvent être repris, hormis en présence d'un défaut avéré. Pour des motifs d'hygiène, certains articles (sous-vêtements, accessoires) peuvent eux aussi être soumis à des restrictions de retour.
Articles défectueux
Si l'article reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, prévenez-nous sans tarder en joignant une photo de l'article. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais.
Contact
contact@crewneck-district.shop · 01 54 65 67 65
Dernière mise à jour : 03/06/2026